¿Qué deben cubrir las bases de un sorteo?
Ocho cosas, y cada disputa que hayas visto bajo la publicación de un sorteo se remonta a que falta una: quién puede participar (edad, región), qué cuenta como participación, cuándo se abre y se cierra el plazo — con zona horaria —, cuál es exactamente el premio, cómo se sortea el ganador, cuándo y dónde se anuncia, cómo se le contacta y cuánto tiene para responder, y qué pasa después con los datos de los participantes.
Cada cláusula son una o dos frases. El documento entero cabe en un comentario fijado o en una nota enlazada, y la prueba para cada línea es la misma: ¿podrían dos personas razonables leerla y no estar de acuerdo? «Termina el viernes» suspende esa prueba; «termina el viernes 31 de julio a las 18:00 CET» la aprueba.
¿Qué líneas exigen las propias plataformas?
Instagram y Facebook exigen que las promociones reconozcan que la plataforma no las patrocina, avala ni administra, y que lleven reglas oficiales — el reconocimiento es una frase que reutilizas para siempre. Las políticas de concursos de YouTube exigen participación gratuita y un enlace a tus bases, y prohíben mecánicas de participación que incumplan sus normas.
Las reglas de TikTok viven en sus directrices de promociones y en su política de contenido de marca, y Twitch hereda lo que exijan tu premio y tu región más sus propias condiciones. Ninguno de estos documentos es largo, y el hábito que compensa es leer la única página que aplica antes de publicar — las plataformas cambian detalles, y tu redacción guardada debería llevar la fecha en que la comprobaste.
¿Cómo mantienes exigibles las papeletas extra?
Promete solo lo que puedas contar. «Una papeleta extra por amigo etiquetado, hasta tres» se cuenta desde los comentarios; «papeletas extra por compartir en tu historia» solo se cuenta para cuentas públicas, y una regla que no puedes verificar es una disputa que has dejado agendada.
Pon un tope al multiplicador y déjalo escrito. Las papeletas extra existen para premiar el entusiasmo, no para que un participante compre la ruleta — y cuando las papeletas van a una ruleta como pesos, el tope es lo que mantiene la imagen legible y el sorteo con aspecto de serlo.
¿Qué deberían decir las bases sobre lo que sale mal?
Tres casos compensan una frase cada uno, escrita antes de necesitarla. Un ganador callado: cuánto tiene para responder, y que un premio sin reclamar se vuelve a sortear — a la vista, con la misma lista. Un ganador que no cumple: se comprueba después del sorteo, se repite si la comprobación falla y se dice el motivo. Un premio no disponible: se sustituye por uno equivalente, nunca se rebaja en silencio.
El patrón detrás de los tres es el mismo que sigue el método de sorteo: las decisiones tomadas de antemano se leen como reglas, y las tomadas después del sorteo se leen como favoritismo — fuera cual fuera la intención.
¿Dónde viven las bases, y pueden cambiar?
La versión corta vive donde ocurren las participaciones — el pie, la descripción, el comentario fijado — y la completa a un toque: una página enlazada, una historia destacada, una nota fijada. Conserva una copia fechada de lo publicado; la versión que vieron los participantes es la que te obliga.
En cuanto se abren las participaciones, las bases se congelan. Si algo debe cambiar de verdad, amplía en vez de restringir — un plazo más largo no perjudica a nadie; uno recortado perjudica a todos los que contaban con él — y anuncia el cambio tan visiblemente como el propio sorteo.
Redacta unas bases utilizables en cinco pasos
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La guía de Instagram recorre la campaña entera dentro de la que viven estas bases, y la guía del sorteo online cubre los sorteos donde participar cuesta dinero y las bases dejan de ser opcionales.
Con las bases escritas, el sorteo es la parte fácil: la ruleta para sorteos de Instagram hace visible la cláusula de papeletas extra como anchos de sector, y la ruleta de nombres sortea cualquier lista que produzcan tus bases.